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成交策略

研究1000个消费者后,我发现的成交真相!

时间:2020-04-23 08:53:30   作者:不详   来源:网络转载   阅读:112   评论:0
“如何快速成交“是所有生意人最想知道的商业技巧,但消费者在成交的过程中心理活动是极其复杂且微妙的,所以必须准备把握消费者的心理活动,巧妙设置人性陷阱,知己知彼,快速成交。在研究1000个消费者行为以后,我发现了快速成交的真相:

研究1000个消费者后,我发现的成交真相!

一.消费者“变态“心理

1.不变的“奴性“,习惯被安排。大多数的消费者在购物的时候是不动脑子的,他们习惯被驱使、被引导。例如说,当商家搞充值活动的时候,消费者就会在几个选项中选择充值金额。

2.爱“凑热闹“,盲目跟风。大多数的消费者喜欢到人多的商店购物;在选择品牌时,也倾向于选择大众熟知的品牌;在选择旅游的时候,偏向热点城市和热点线路。

3.强烈的“占有欲“,害怕吃亏。大多数人都会被小便宜迷惑,害怕如果不立即占有它,就会错过“天赐良机”。所以很多人在看到“赠品、清仓、五折、满减”等字眼时就会怦然心动,当觉得自己占了便宜以后,就会有相当的满足感。

4.崇拜“头衔“,相信”数字“。很多消费者在没有试用产品的情况下,极其相信明星、网红、主播的只言片语,尤其是当消费者看到“累计销售20万件”、“7天见效”、“百年老字号”等富有冲击力的数字,早已卸下防备心。

5.外在“暴发“,内在“自卑”。有很多消费者,没有经济实力但仍然追求购买奢侈品、高档品,有的甚至负债借贷不切实际的消费,目的就是炫耀自己、与人攀比,其实源自于内心强烈的自卑感。与消费者“变态”心理相对应的就是商家巧妙设计的营销“套路”

二.经商者深深的套路

1.快速成交套路之一:直接安排、明确指令。“买它!买它!给我买它”!这是2019年网络上最火的直播带货王李佳琦的口头禅,指令性非常明确,很多粉丝表示自己莫名奇妙地就下单了。快速成交的套路之一就是精准的安排。

不要跟消费者商量,而是直接给他明确的方案,不要让消费者来决定他们想买什么产品,你要替他们做决定,因为消费者习惯被安排。如果你从事餐饮行业,千万不要甩个菜单给顾客就走了,因为让顾客自己做决定的结果往往是最糟糕。

2.快速成交套路之二:饥饿营销、火爆到秒。很多商店为了营造生意火爆,找兼职托儿进行购买排队,激发其他消费者的购买欲望,产生购买的冲动;有的网店则是采取雇人刷单好评的手段,以表面的火爆占据大众视野。

虽然营造假象这种套路卑劣,但事实就是消费者宁愿相信人多的商店,也不会选择一个看上去冷冷清清,没有销售业绩的商家。所以饥饿营销一定是商家必走的套路,消费者越饿越想买。

3.快速成交套路之三:活动不停、惊喜不止。没有哪一个消费者是不喜欢得到超出自己预期价值的,作为商家一定要多搞优惠活动,满足消费者的占便宜心理、物超所值心理,因为这是人性的贪婪。商家的活动力度就是刺激消费的力度,刺激越大就越容易成交。

4.快速成交套路之四:王婆卖瓜、别人来夸。我们看到很多品牌企业斥巨资请明星代言产品,独家冠名热门节目,目的就是借别人的口来宣扬自己的产品,获得大众消费者的信任和关注,包括像网红、直播达人、段子手很多都在替商家做广告宣传,这种套路可以降低消费者的戒备心,提高他对产品的信任值。

5.快速成交套路之五:尊享会员、至高服务。未来所有的商家都对消费者采取会员制,会员的等级也会进行不同层次的划分。这是刺激消费者不断消费、不断充值的砝码。表面上看会员制是对消费者的特殊权益,实际上是绑定再刺激,但是大多数人愿意为享受至高的服务和羡慕的眼神付出更高的代价。

自古深情留不住,唯有套路得人心。再好的产品,也需要营销套路,否则很难在同质化的商品时代脱颖而出,人性是营销的核心,满足人性需求才是快速成交的真相。

标签:消费者  成交  
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