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引流策略

实体店:引流拓客,其实很简单!你知道怎么做了吗

时间:2020-04-23 08:58:49   作者:不详   来源:网络转载   阅读:145   评论:0
最近,有大量实体店老板咨询同一个问题“如何更轻松、更简单、更快速、更低成本的拓展高精准客户?”

实体店:引流拓客,其实很简单!你知道怎么做了吗

回答这个老生常谈的问题之前,我想邀请你先做一个测试:

什么测试呢?

关于引流拓客,你在什么段位?

首先,排除外部大环境因素,实体店面临的最主要问题就是引流拓客问题,大部分实体店还在等客上门,甚至没有任何营销动作。

都说实体店难干,这不假,现在门店这么多,每种产品和服务我们都能找到无数的商家,要让客户选择你,你至少要给客户一个选择你的理由吧?

如果你找不出一个客户愿意上你这购买的理由,客户凭什么在你这购买?生意不好,不就是理所当然的了吗?

引流拓客大家都知道很重要,但做的好的跟不会做的简直是天差地别,如果实体店的引流拓客也要评段位的话,你是什么段位?

低级段位(新手)

这种老板完全没有营销的意识和动作,还在等客上门。其实,这类的门店在现在还存在着不少,他们可能会在生意很不好的时候,印个宣传页,搞个易拉宝啥的,但根本没有具体的规划过。

大多时候是在抱怨市场的环境、电商的冲击、微商的打压、生意不好做,抱怨完看天吃饭。

初级段位(普通)

这种老板有营销意识但思路传统,最常用的拓客方式就是发宣传单、地推,宣传车,搞各类的促销活动店庆呀、节日促销呀都玩。有些也会偶尔在微信公众号、朋友圈里发发消息,客户消费后,有的也会要求客户转介绍。

对营销很重视很上心,但随着传统营销方式的大规模失效,引流拓客的效果越来越差,处于这个阶段的店老板是最着急和上火的。

中级段位(中级)

这种老板对营销推广、引流拓客活动有系统的规划,也尝试着和不同的商家进行合作。注重线上运营,大多数建立了自己的微信公众号,客户体验做的很好。注重客户的管理定期会给客户推送信息,有比较完善的老客户转介绍机制,经常做一些回馈老客户的活动。

这类的门店活的相对上面两种要好的多,虽然能够维持,但发展上还是遇到了一定的瓶颈,甚至开始走下坡路了。

高级段位(高级)

这种老板懂得借力,会造势,对活动很有心得,经常的联合一些商家做联合促销、相互引流的活动。对老客户转介绍非常重视,有一整套的客户转介绍体系。懂得利用社会化工具进行传播微博、微信、微店、分销、社群、小程序都有涉猎,甚至有些玩的还非常的溜。

会借助一些新媒体进行宣传推广,注重客户数据的管理,进行跨界的合作和经营。新的营销工具、营销理念接受程度比较高,可能不懂技术,不会运营但直到怎么利用这些工具,找人帮他运营。

这类门店可能占到了门店数量的5%,是目前活的比较滋润的那一批,引流拓客属于高级段位。

顶级段位(大师)

这种老板善于把数据作为门店最核心的资产,与其说是门店运营不如说是数据运营公司。异业合作、资源整合、大数据被他运用的如火纯青。表面上看他是开了一家店或者几家店,但他所有的套路都让传统的商家看不懂。

他可以把你的利润产品,做成他的免费产品直接送给客户,他可能在我们看起来天天赔钱,但却发现越做越大,秒杀绝大部分的同行,而且能够获得比以前更丰厚的收益,达到这个段位,基本上就不愁发展了。

终极段位(宗师)

这种老板是商业顶层设计师,是系统的控制者,是规则的制定者,是利益的分配者,是下棋的那个人,而不是棋盘上的棋子。

他清晰的明白:

1、资金跟着项目走,项目跟着思路走。

2、赚小钱:靠体力和时间;赚大钱:靠智慧和资源。

他有着独特的思想,把金融模式、商业模式、营销模式三合一,把投资者、经营者、消费者三合一,达到这个段位,你就是一代宗师!

老板:你的门店的经营,你的门店的拓客水平,你的门店引流技术,现在属于哪个段位?

警告:实体店老板!

下面的每一段话,每一个字将影响你的事业和人生,请用心精读!

我知道,当你从开店的第一天起就被这个问题困扰着,学了大量的方法,学了无数的技巧,但我们发现拓客变得越来越难了。

我们变得越来越不知道如何去拓客了?不知道客户究竟跑到哪里去了?

其实,背后的原理非常的简单!

就是当一种营销方式和拓客技巧被行业内广泛应用的时候,我们就不能把他作为一个优势了,就已经不是最有效的方法了,不是吗?

不是有人说过这样一句话吗:第一个把美女比作鲜花的是天才,第二个把美女比作鲜花的是庸才,第三个把美女比作鲜花的是蠢才。其实,营销拓客方式也一样,第一个用的能吃肉,第二个用的喝汤,第三个用的只能干瞪眼了。

归根到底,之所以我们的拓客方法失效,感觉客户越来越少,是因为我们用的营销拓客方式,已经被用的烂大街了,客户已经疲了,换句话说我们的营销拓客方式已经落伍了。

我们不断的去学习新的营销技巧和方法,但到我们完全掌握用出来的时候,发现这些方法却不灵了,好像我们学的越多越不知道该怎么办了?其实,对这个问题我的看法是,我们的思维受限了。

当我们只有:“客户需要我们自己开发这一个角度时,我们的拓客方式方法技巧就都是如何一个个的去挖掘开发客户?”

而这种挖掘从我们开店的第一天起就开始了,以至于到现在已经很难再从挖掘客户上找到新的突破了。

但当我们突破了这种思维,有人告诉我们客户不必一个个开发,可以去换,可以去买的时候,你的第一反应是什么?

怎么可能?

然后还可能问,怎么去换,怎么去买呢?

今天,我们就聊一聊如何去换客户?如何的买客户?相信你了解了其中的原理之后,会对拓客会有一种豁然开朗的感觉。

(一)换客户

换客户肯定不能拿着你的客户资料和商家说,咱们交换一下客户资料吧,这样90%以上的商家都会把你撵出来。

换客户,换个角度来说就是客户资源共享。只要我们把我们的客户和对方的客户圈到一起就基本上实现的共享。

比如:

1、联合促销:各个商家邀约自己的客户参加,同时享受多个商家的优惠活动。

2、联合活动:多个商家一起邀约客户组织一次活动,报名资料可以共享的。

3、联合会员卡:做个小的异业联盟,你的客户享受多家门店的会员服务,同时你也给其他门店的客户提供会员服务,这样就实现的会员的共享。

换客户,还可以是资源的置换。

比如:

1、商家互推:在我的门店放你的易拉宝,在你的门店放我的易拉宝,我在朋友圈推荐你,你在朋友圈推荐我。

2、换群:这是微商经常用的一种方法,就是我把你拉进几个群,你把我也拉进几个群,这种方式我们门店完全可以借鉴。

这只是给大家提供一个思考角度,只要仔细思考换客户,还会有更多的可能。

与换客户思维配套的应该还有一个完整的客户转换方案,因为这种换客户大多是客户资料的获取,想获得成交,还得必须建立一个转化的流程,这点需要在换客户之前就得做好准备。

(二)买客户

买客户也是一个思考角度,而不是一个具体的方法。其实,核心原理非常简单就是把我们的买赠促销流程颠倒一下就成。

我们原来的买赠促销是,我们通过宣传推广,把客户引流到店,然后成交赠送礼品,我们的难点主要集中在引流上。

而买客户的思维是把赠品前置,先通过礼品把客户买进来(通常需要对接精准鱼塘成批量的买进),然后在促成成交,这样引流就不是大问题了。

你是不是认为投入会比较大,其实只要测算好了成交率和利润就好,我们很容易判断出这个方案能不能挣钱。

举个例子:比如一单生意利润1000元,我们如果花100元买进10个客户只要成交一单就不亏钱;如果50元买进20个客户呢,同样只要成交1个客户你就不亏钱,成交2个你就是赚的。

另外50元的成本,我们完全整合成价值100元以上的赠品,用价值100元的礼品吸引20个精准客户,只要成交两单我们就赚了,成交一单也不亏。结合我们平时的成交比率把账算透了,我们自己就很容易知道这样做是否合算,是否超值。

记住:先把精准客户买进来,只要达到一定的成交率,我们就是合算的,道理非常简单,但我们从来没有从这个角度考虑过这个问题。

对于高毛利的产品,我们可以通过这种单笔利润的角度来计算来买,对于低毛利的我们可以通过客户终身价值,预期利润等多个角度来买,这里就不详细赘述了

总结:我们营销拓客的问题,主要是思维和思考角度的问题,当我们只有价格一个角度时,打价格战是必然的。但当我们跳出思维的框框多个角度看待问题时,我们就会产生不同的思路和方法。

当今企业的竞争已经不是产品的竞争,而是商业模式的竞争。现在是一个跨界打劫的时代,打劫你生意的不一定是你的同行,可能你连对手是谁都不知道!

标签:引流  
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